¡Hola a todas las emprendedoras y profesionales del servicio! Hoy quiero tocar un tema que, estoy segura, resonará en muchas de ustedes. ¿Alguna vez has enviado un presupuesto a un cliente por WhatsApp y te has encontrado con un incómodo silencio? ¿Te has preguntado por qué muchos clientes no saludan o simplemente no responden después de todo el tiempo y esfuerzo que inviertes en preparar una cotización detallada?

Es comprensible que, como proveedoras de servicios, nos sintamos frustradas y desconcertadas ante esta situación. Pasamos horas investigando, planificando y calculando para brindar a nuestros clientes una propuesta personalizada que cumpla con todas sus necesidades y expectativas. Esperamos un mínimo de cortesía y respeto a nuestro trabajo, pero a menudo nos encontramos con un muro de silencio.

Pero aquí está la pregunta: ¿por qué sucede esto? ¿Por qué algunos clientes no responden o ni siquiera saludan al recibir nuestros mensajes?. A veces, los clientes simplemente están ocupados y olvidan responder. Otros pueden estar evaluando diferentes opciones y aún no han tomado una decisión. Y, por supuesto, también hay casos en los que los clientes no valoran el tiempo y esfuerzo que invertimos en cada presupuesto.

Lo que es importante reconocer es cómo nos afecta emocionalmente esta falta de respuesta. Nos sentimos ignoradas, desvalorizadas y hasta desanimadas. Después de todo, somos seres humanos con sentimientos, y ver que nuestro trabajo y dedicación son ignorados puede generar una profunda frustración.

Entonces, ¿Cómo podemos manejar esta situación y proteger nuestra salud emocional?

Aquí hay algunas sugerencias:

• No te tomes la falta de respuesta de manera personal: Recuerda que cada cliente es único y tiene sus propias razones para no responder. No asumas que se trata de una falta de interés o desprecio hacia tu trabajo. Mantén la perspectiva y sigue adelante.

• Establece límites y expectativas claras: Al comunicarte con tus clientes, establece desde el principio las expectativas en cuanto a tiempos de respuesta. Pregunta si necesitan más información o si hay alguna otra forma de asistirles en la toma de decisiones.

• Sigue adelante y enfócate en los clientes comprometidos: No permitas que una falta de respuesta te desanime. Concéntrate en los clientes que sí te valoran y están dispuestos a invertir en tu trabajo. Sigue adelante y busca oportunidades de crecimiento con aquellos que realmente aprecian tus servicios.

• Aprende y mejora continuamente: Utiliza esta experiencia como una oportunidad para mejorar tu proceso de cotización y comunicación. Analiza si hay algo que puedes hacer de manera diferente para captar la atención de tus clientes y facilitar el cierre de ventas.

Recuerda, que eres una profesional valiosa y mereces ser tratada con respeto. Si bien no podemos controlar las acciones de los demás, podemos controlar cómo reaccionamos ante ellas. No permitas que la falta de respuesta de algunos clientes te desanime. Sigue brindando tu mejor trabajo y enfócate en aquellos.

Florencia: “Da vida a tus sueños de negocio y deja que el marketing digital sea el motor que los haga realidad. Con nuestra suscripción apasionada y enfocada, juntas alcanzaremos el éxito que mereces y construiremos un legado digital que perdure en el tiempo.”

.

#florenciamassaccesi #marketing #marketingdigital #estrategia #estrategiadigital #internet #ConectaConNosotras #ComunidadDeMujeres #CoCrear